和昆山客戶達成合作的過程分享
這是一位來自江蘇昆山客戶,通過網絡搜索看到我司信息,給我發來了一個詢價郵件,咨詢我們是否能生產他所需要的產品。收到這個郵件的時候已是晚上10點多,當時我并沒有留意消息,直到隔天早上才看到并回復郵件,告知客戶我們可以生產,但需要了解更多的產品細節參數,才能為他設計圖紙及提供報價。沒想到的是,消息發過去不到半小時,客戶就把我需要的所有細節參數發了過來,看到客戶回復消息如此之快,真的沒想到。
接下來就是設計產品圖紙,我們公司的行動也非常迅速,在中午時,我們的技術人員就把客戶要求的圖紙給設計出來給到我,和工程師一起審核圖紙后,發現圖紙上有些小細節需要更改,于是馬上讓技術人員進行二輪修改,拿到終版后,我立馬將圖紙發給客戶。
等我吃完中飯回到辦公室時,客戶已經回復了郵件,并表示需要在原圖紙的基礎上額外增加一個logo。我回復說沒問題,等技術人員忙完其他工作、重新給客戶增加logo設計之后,我馬上把新圖紙發了過去,這次沒有得到客戶回復。
等到第二天我上班的時候,已經收到了客戶的消息,說可以按照圖紙內容提供報價,并且把他的微信賬號一并發了過來,因為他認為微信溝通更迅速,于是我立刻做了一份詳細的報價單給他,并在微信告訴客戶報價單已發到他的郵箱。
查看報價后,客戶指出其中一項產品的價格有點高,是否可以給予優惠,我向領導反映了這個情況,因為現在開發新客戶挺不容易的,領導也同意了降價,我將修改后的報價單重新發過去后,客戶秒回說“可以!",要求先開具發票給他,他來安排付定金,發送發票的當天客戶就安排付定金了,收到定金后我們立刻開始生產。