和新疆客戶成功合作的案例分享
我們是一家位于上海松江專業生產稱重設備和砝碼的制造商,專注于稱重設備已有10余年。我們的產品涵蓋了:不銹鋼砝碼、鑄鐵砝碼、非標定制砝碼、電子天平、電子桌秤、電子臺秤、電子吊秤、測力儀、電子地磅、汽車衡、叉車秤、輪椅秤、鋼瓶秤、滾筒秤、倒桶秤、防爆秤、克重儀、非標秤等稱重設備。我們跟化工儀器網合作已有七年,期間我們大大小小的成交了很多訂單。今天上海亭衡跟大家分享一個近日我司和新疆客戶的成單案例:
每天早上醒來,我第一反應是看手機微信,看看有沒有客戶新發來的消息。2024年12月16日,我和往常一樣,醒來就拿起手機,看到有微信未讀消息,心里就很開心,打開消息,我的眼睛為之一亮,有一位來自新的朋友請求添加微信,我通過了好友的請求。接著為其發去了消息,好友回復說從化工儀器網上看到我司有砝碼銷售,想了解不銹鋼砝碼價格。隨后,客戶發來了詢價清單。看到消息后我立即回應并結合清單提供了所需的詳細參數信息,并且給客戶推薦了幾款適合的砝碼外形。經過幾輪深入的交流,客戶選擇了其中一款不銹鋼鎖型砝碼,要求按他們尺寸的定制。接著,我司技術部專門為客戶制定了圖紙,經使用部門確認,符合使用要求,在上班后,我為客戶發送了正式報價單。
消息發出后,客戶好幾天都沒有回復,但我并沒有放棄,每天都堅持發送問候,保持聯系。
就這樣,又過了幾天后,終于,客戶主動回復了我,他解釋說因為工作繁忙,沒能及時回復消息,但他看到了我發送的報價資料,并對我們認真負責態度表示感謝。我始終堅持與客戶保持定期的溝通頻率,我們的交流不僅限于產品信息的傳遞。我還會定期詢問客戶對產品的需求進展,以及他們在采購過程中可能遇到的任何困難,并努力提供相應的解決方案。
12月23日傍晚,客戶發來消息,要求我提供商品購買合同。盡管當時已是下班時間,我還是迅速行動,第一時間準備好了合同以及我公司的銀行賬戶信息,并發送給了客戶??蛻魧Υ烁械椒浅R馔?,他沒想到即便是在非工作時間,我們也能如此迅速地響應他的需求??蛻艉芸熘Ц读祟A付款,我們這邊也迅速行動,安排了生產和發貨。就這樣,我們順利完成了初次合作,這不僅體現了我們對客戶的承諾,也展示了我們高效的工作流程。
這次成功合作的經歷,不僅證明了我們用誠信和高質量的服務贏得了客戶的信任,也彰顯了化工儀器網為我司帶來的高質量的客戶詢價,這一成就讓我們更加堅信,持續用心運營,能夠為我們帶來更多的詢價和訂單。