中國衡器企業未來的發展方向:
基于中國衡器需求的特點和中國衡器企業的發展現狀,衡器企業要突破傳統的發展理念,以實現企業可持續的有價值的發展和業績增長,應朝以下方面共同努力。
在發展理念上,要牢記有且只有為客戶帶來價值和創造價值,才是企業可持續發展的根本,而且這種價值的創造要讓客戶可以體驗得到且可衡量的。那些不愿意為價值買單的客戶,要么是他們不認可產品為他們所帶來的價值,要么他們其實本身并不是目標客戶。如是前者,則企業應進一步打磨自己的產品和技術,如是后者則應馬上放棄。如耀華物聯網的發展理念:三不原則,就是讓衡器生產企業實實在在體驗到耀華是為衡器廠家創造價值;耀華智能稱重(含無人值守)也能讓衡器生產廠家真正為終端客戶帶來可衡量的價值。
在發展思路上,要穩住常規普及型產品的市場和份額,還要持續拓展更高質量水平的產品和市場。目前常規普及型產品更多是中低端市場,其低價和低附加值不足于支持企業的發展,也不足于去滿足有價值客戶的需求。近幾年耀華在數字儀表和智能稱重系統(含無人值守)的高速增長,就得益于汽車衡物聯網產品DS10系列、觸摸屏DS12系列、臺秤物聯網A31儀表等產品增長和帶動作用。2019年耀華將繼續推出自帶操作系統和安卓系統的兩款物聯網儀表和相配套的中傳感器,以進一步提升中市場和產品的比重,也為衡器企業推出中衡器以滿足終端客戶的中質量需求做好準備。同時耀華也可為客戶提供中常規儀表的定制服務、推出更多差異化且中常規儀表,并加大儀表在OIML、NETP計量認證、ROHs環保認證、相關防爆認證的投入,以開拓市場。
第二要共同促進中國衡器朝智能稱重(含無人值守)方向發展。中國衡器走完了杠桿秤、到機械秤再到電子衡器的過程,還需繼續朝智能稱重方向發展,這也為衡器企業帶來新的增長機會。衡器下游企業擁有終端客戶資源,能快速實現銷售、服務和售后的本地化;衡器上游企業擁有技術和產品方案,但對終端客戶需求的理解可能存在偏差和不足;因此上下游還需分工合作,共同促進中國衡器產業的升級和智能化。但智能稱重的形態、需求多樣性、個性化等特點等與傳統衡器有所不同,因此原先單純的產品分工模式難以適應新的產品形態。要更好地服務于終用戶、促進智能稱重產品的持續優化和兌現成業績,上下游的合作分工就不單純是產品的買賣關系,還需新的合作模式、需共同面對終端客戶。耀華在堅持三不原則的基礎下,成立系統服務支持部就是在此方面的一種嘗試和努力。
第三要持續拓展產品和稱重技術在新領域的應用。中國經濟動力和動能的轉變、經濟增長方式的改變和新技術的迅猛發展,會催生出一些新興市場:如新零售、無人零售、廚余車稱重等;也會加速一些傳統行業的集中并快速發展壯大:如快遞物流、垃圾處理等。這些新市場和傳統市場的快速做大會為稱重技術帶來新的應用領域、新的增長機會,也會誕生出新的稱重產品形態。近幾年快遞物流行業的發展促進了耀華快速物流儀表的快速增長,安生環保政策促進了耀華防爆儀表的增長,未來環衛稱重必將帶來新的增長機會。
第四要持續優化目標客戶群體,增加有價值的客戶數量。要逐步減少靠低價獲得的訂單和業務量,逐步降低此類市場和業績的比重,將企業有限的資源為更的客戶服務。有且只有這樣,企業才能控制和降低經營風險,才能形成一定的積累以持續地優化產品和改善服務質量,才能持續地為這類客戶服務。因此,優化客戶結構是企業長期的一項經營任務和指標,這樣才能真正夯實經營業績、改善和提升企業經營的質量。
在發展模式上,鑒于中國衡器市場的層次性和經濟發展的不平衡性,同一的發展模式并不適應不同內外部環境的企業,需因地制宜。東部企業應更多地關注新市場的發展。中西部企業則應繼續完成分工使命,分工會促進發展,成熟才能走向集中,故有實力的生產廠家要立志做到本區域生產量的前三,中小型衡器廠家、銷售和服務型衡器企業則應把握住更多有價值的終端客戶資源。不管選擇何種發展模式,都需注意以下幾點:一是不愿或害怕參與競爭(良性競爭),希望他人保護市場而不是靠為客戶創造價值贏得市場的企業,未來的發展后勁堪憂;二是盲目擴張、越自身能力擴張、不關注現金流和現金儲備的企業,將會在高速擴張的路上現金枯竭,難有可持續性;三是繼續堅持在戰略而非戰術上依賴低價去擴張和搶奪市場、把所有的客戶都當成目標客戶和“撿到籃子就是菜”的企業,其今天得到的客戶和市場,明天就會丟失。
由此可見,衡器行業的分工模式在中國市場仍有頑強的生命力。這不僅體現在中國衡器行業下游的分工使命仍未完成;也體現在上下游企業要提升中高質量產品比重、促進衡器行業朝智能稱重方向發展和優化客戶結構的過程中,仍需堅持分工合作共贏的發展理念。當然在新業務、新市場的拓展上,這種分工合作共贏的模式會體現出新的形態、新的特點,也需要新的商業模式和創新。